IT-Outsourcing vs. Outstaffing

IT-Outsourcing und IT-Outstaffing sind zwei unterschiedliche Geschäftsmodelle, die in der Technologiebranche zum Einsatz kommen. Der Hauptunterschied zwischen diesen beiden Modellen ist die Beziehung, die zwischen den beiden beteiligten Unternehmen hergestellt wird.

Mit der digitalen Transformation und der zunehmenden Zahl von Anwendungen, Lösungen und IT-Dienstleistungen ist das Segment des IT-Outsourcings in den letzten Jahren stetig gewachsen und wird in den kommenden Jahren voraussichtlich noch stärker zunehmen. Nach Schätzungen von Gartner wird sich das Volumen des IT-Outsourcing-Marktes weltweit auf 1,39 Billionen USD belaufen, und nach IDC - 1,17 Billionen USD im Jahr 2023.

Was ist der Unterschied zwischen Outsourcing und Outstaffing? Während Outsourcing ein weiter gefasster Begriff ist, der die Übertragung der Gesamtkontrolle an den Anbieter beinhaltet, ist Outstaffing ein enger gefasster Begriff, der die Einstellung von externen Fachkräften beinhaltet, die unter der Leitung des Kunden arbeiten, aber dennoch die Vorteile und die Unterstützung eines externen Personaldienstes genießen.

IT outsourcing

Unter IT-Outsourcing versteht man die Übertragung von IT-Betrieb und technologischen Ressourcen an einen externen Dienstleister. Mit anderen Worten: Wenn eine Organisation oder ein Unternehmen einen Dienstleister mit der Erbringung einer Reihe von Dienstleistungen oder der Verwaltung ihrer IT-Infrastruktur beauftragt, spricht man von IT-Outsourcing. In diesem Fall übernimmt das beauftragte Unternehmen die gesamte IT-Verantwortung und ist für die Erbringung der Ergebnisse verantwortlich. Das auslagernde Unternehmen ist für die Verwaltung des Auftrags, einschließlich der Verträge, der Leistungserbringung und der Qualität verantwortlich.

Beim Outsourcing wird eine bestimmte Geschäftsfunktion oder ein Prozess an einen Drittanbieter ausgelagert, der die Verantwortung für die Verwaltung und Ausführung der Funktion im Namen des Kunden übernimmt. Bei diesem Modell hat der Anbieter ein höheres Maß an Managementkontrolle, und der Kunde ist in der Regel nur geringfügig in das Tagesgeschäft der ausgelagerten Funktion eingebunden.

IT outstaffing

Beim IT-Outstaffing stellt ein Unternehmen für seine Softwareentwicklungsprojekte ein spezielles Team von Experten ein, die als dedizierte Entwickler bekannt sind, entweder in Vollzeit oder in Teilzeit. In diesem Fall wird das Entwicklungsteam ein Teil des Unternehmens, und das Unternehmen hat die volle Kontrolle über das Team. Das Unternehmen trägt die volle Verantwortung für den Erfolg des Projekts, und das Outstaffing-Team konzentriert sich ausschließlich auf die Umsetzung der Anweisungen und die Einhaltung der Projektziele.

Beim Outstaffing hingegen werden einzelne Fachleute als externe Mitarbeiter eingestellt, die aus der Ferne oder im Büro des Kunden arbeiten. Der Kunde behält die Kontrolle über die Rolle und die Verantwortlichkeiten der Fachkräfte, und das Outstaffing-Unternehmen dient als Vermittler und kümmert sich um rechtliche und administrative Aufgaben wie Gehaltsabrechnung, Steuern und Sozialleistungen. 

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass IT-Outsourcing im Allgemeinen bedeutet, die volle Verantwortung für die Projektdurchführung an einen externen Dienstleister zu übertragen, während sich IT-Outsourcing in der Regel auf die Einstellung einer Einzelperson oder eines Teams bezieht, um die interne Entwicklungsabteilung eines Unternehmens zu verstärken.

Was sind die wichtigsten Arten des Outsourcing?

Standortbezogenes Outsourcing 

Der Hauptunterschied zwischen diesen standortbasierten Outsourcing-Arten ist der physische Standort des Dienstleisters und die Auswirkungen, die dies auf Kommunikation, Kosten und Kultur hat.

Standortbezogene Arten des Outsourcing: 

• Onsite-Outsourcing 
• Onshore-Outsourcing
• Offshore-Outsourcing
• Nearshore-Outsourcing
• Multisource-Outsourcing

Onsite-Outsourcing bedeutet, dass ein Team von externen Fachleuten beauftragt wird, vor Ort zu arbeiten, d. h. an demselben geografischen Standort wie das Unternehmen. 

Onshore-Outsourcing bedeutet, dass die Arbeit an einen externen Dienstleister ausgelagert wird, der sich im selben Land befindet wie das Unternehmen, das ihn beauftragt. 

Offshore-Outsourcing bezieht sich auf die Auslagerung von Arbeiten an einen Drittanbieter, der sich in einem anderen Land befindet, mit einem erheblichen Zeitzonenunterschied. 

Nearshore-Outsourcing ähnelt dem Offshore-Outsourcing, aber der Drittanbieter befindet sich in einem benachbarten Land oder in einem Land mit derselben Zeitzone. 

Beim Multisource-Outsourcing wird die Arbeit an mehrere Dienstleister an unterschiedlichen geografischen Standorten ausgelagert, z. B. an Onshore- und Offshore-Anbieter.

Beziehungsorientiertes IT-Outsourcing

Der Hauptunterschied zwischen den beziehungsbasierten IT-Outsourcing-Modellen, d. h. dem dedizierten Team, der Personalaufstockung und dem Modell für verwaltete Projekte, liegt im Grad der Kontrolle und Verantwortung, die der Kunde über das Projekt behält.

Beziehungsbasierte IT-Outsourcing-Modelle:

• Engagiertes Team
• Personalaufstockung
• Projektbasiertes Modell

Dediziertes Team. Bei einem dedizierten Team ist der Outsourcing-Anbieter für die Zusammenstellung eines Teams aus qualifizierten IT-Fachleuten entsprechend den Anforderungen des Kunden verantwortlich. Das Team ist ausschließlich für den Kunden da, arbeitet ausschließlich an seinem Projekt und wird vom Kunden verwaltet. Bei diesem Modell hat der Kunde die volle Kontrolle über das Projekt, einschließlich Projektmanagement, Leitung und Entscheidungsfindung.  Das engagierte Team kann das gesamte Entwicklerteam ersetzen oder Seite an Seite mit der internen Abteilung arbeiten, vorausgesetzt, es gibt eine klare Abgrenzung der Verantwortlichkeiten. Das Management bleibt auf der Seite des Anbieters.

Modell der Personalaufstockung. Beim Modell der Personalaufstockung stellt der Outsourcing-Anbieter dem Kunden zusätzliche IT-Ressourcen zur Verfügung, in der Regel für ein bestimmtes Projekt oder einen kurzfristigen Bedarf. Der Kunde behält die Kontrolle über das Projekt, hat aber weniger Kontrolle über die ausgelagerten Mitarbeiter, die vom Anbieter verwaltet werden.

Projektbasiertes Modell. Bei einem gemanagten Projekt oder einem projektbasierten Modell übernimmt der Outsourcing-Anbieter das Management und die Verantwortung für das gesamte Projekt. Der Anbieter ist verantwortlich für die Zusammenstellung eines Teams, die Einrichtung der Infrastruktur, die Entwicklung des Projekts und die Leitung des Teams. Der Kunde hat nur minimale Kontrolle über das Projekt und ist in erster Linie mit den Projektergebnissen, Leistungen und Meilensteinen befasst. 

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass der Hauptunterschied zwischen diesen Modellen im Grad der Kontrolle und der Verantwortung besteht, die der Kunde über das Projekt behält, wobei das Modell des engagierten Teams das größte Maß an Kontrolle bietet und das Modell des verwalteten Projekts das geringste.

Outstaffing  vs. Outsourcing 

Ein Outsourcing-Anbieter arbeitet in der Regel auf der Grundlage eines projektbasierten Geschäftsmodells, was bedeutet, dass der Kunde dem Outsourcing-Unternehmen das gesamte Projekt von A bis Z anvertraut und nur selten Zugang zum Entwicklungsteam hat. Die Mitarbeiter, die die gesamte Arbeit an einem Projekt erledigen, arbeiten in der Regel an mehreren Projekten gleichzeitig.

Der Unterschied zum Outstaffing besteht darin, dass dieser Dienst bedeutet, dass Ihr Softwareentwicklungsdienstleister für die Einstellung und Unterhaltung eines Softwareentwicklungsteams verantwortlich ist, das dem Kunden vollständig zur Verfügung steht. Im Grunde genommen stellen Sie Ihre eigenen Remote-Mitarbeiter ein, die ein Teil Ihres internen Teams sind. Dieses Remote-Softwareentwicklungsteam kann entweder von Ihren internen Mitarbeitern oder von Remote-Managern geleitet werden.

Es besteht ein schmaler Grat zwischen der Auslagerung Ihrer Projektanforderungen und der Zuweisung eines eigenen Teams für die Bearbeitung Ihrer Aufgaben. Im Folgenden erfahren Sie, was beide Varianten bedeuten:

Dedizierte Teams sind multidisziplinäre Remote-Teams, die Ihrem internen Team ähneln, aber nicht vor Ort arbeiten. Dedizierte Teams setzen sich aus allen möglichen Entwicklern, Architekten, Ingenieuren und Analysten zusammen, die Sie für die Umsetzung Ihrer Projekte benötigen. Sie arbeiten langfristig mit Ihnen zusammen, berichten Ihnen über alle täglichen Aktivitäten und halten Sie auf dem Laufenden.

Projektbezogenes Outstaffing oder Outsourcing ist für diejenigen gedacht, die ein ganzes Team nur für ein bestimmtes Projekt einstellen und dann den Vertrag beenden wollen. Dieses Modell bietet dem Kunden mehr Freiheit, da er ein Team hat, das für bestimmte Projekte für ihn arbeitet und dann bei Bedarf wieder eingestellt werden kann.

Outsourcing-Unternehmen für Softwareentwicklung

Software-Outsourcing findet statt, wenn Unternehmen sich dafür entscheiden, maßgeschneiderte Softwarelösungen von einem Dritten entwickeln zu lassen. Dies hat viele Vorteile, darunter Kostensenkung, Effizienzsteigerung, Risikominderung und erhöhte Sicherheit. Wenden Sie sich an SDH, um das Outsourcing- oder Projektteam zu beauftragen. 

SDH bietet einen kompletten Zyklus der kundenspezifischen Web- und Mobile-App-Entwicklung für das Outsourcing: Geschäftsanalyse, UX/Ui-Design, Softwarearchitektur, Projektmanagement, Front- und Backend, QA-Engineering, DevOps sowie ML- und AI-Services. Seit 2014 haben wir umfassende Erfahrung in der Entwicklung effizienter Softwarelösungen in den Bereichen Gesundheitstechnologie, E-Accounting, Reisen und Bildung gesammelt. In den USA, der EU und den MENA-Märkten verfügen wir über einen soliden Hintergrund in der Unterstützung von Startups bei der Umwandlung in funktionsreiche Produkte und leistungsfähige Unternehmen.
Unsere Kunden, für die wir als IT-Outsourcing-Anbieter tätig sind:

• Erstes medizinisches Cloud-Informationssystem in der Ukraine mit mehr als 9 Mio. Patienten und mehr als 37.000 Ärzten an Bord und 15 % landesweiter Abdeckung.
• All-in-one-ERP-Plattform mit integriertem CRM, Außendienst und Buchhaltung für die US-amerikanische Sicherheits- und Niederspannungsbranche.
• KI-gesteuertes gamifiziertes Lernmanagementsystem mit über 257.000 Studenten in den USA.
• Das leistungsstärkste EHR- und Praxisverwaltungssystem für Zahnkliniken in den VAE.
• SaaS-Plattform für Reiseberater, die 11 Mio. Euro in der A-Serie investiert hat.
• #Nr. 1 Radiologie-Plattform in der Ukraine für eine Fernbeschreibung von Magnetresonanztomographie, Computertomographie, Röntgen und Mammographie.

Die Auslagerung Ihres Projekts an ein Softwareentwicklungsunternehmen kostet Sie etwa $25-$45 pro Stunde. Fordern Sie ein kostenloses Beratungsgespräch an, um einen technischen Kostenvoranschlag für Ihr Projekt zu erhalten!

Fazit

Aufgrund der ständig wachsenden Nachfrage nach IT-Produkten und -Dienstleistungen, die ausgelagert werden können, wächst der IT-Outsourcing-Markt weiter.

FAQ

Wird das IT-Outsourcing weiter wachsen?

Ja, der IT-Outsourcing-Markt wird weiter wachsen.
Dazu tragen mehrere Faktoren bei:
- die ständig wachsende Nachfrage nach IT-Produkten und -Dienstleistungen, die ausgelagert werden können;
- Globalisierungsprozesse und eine niedrigere Schwelle für die Auslagerung dieser Produkte und Dienstleistungen an Unternehmen außerhalb des Landes des Kunden. 

Durch die Auslagerung von IT-Aufgaben (z. B. IT-Anbieter und Softwareentwickler) können sich die Unternehmen auf ihre Kerngeschäftsfunktionen konzentrieren. 
Ein weiterer Grund ist die Möglichkeit, interne Kosten einzusparen (z. B. Gemeinkosten, Bürounterhalt, Versorgungsleistungen). Auf diese Weise werden Outsourcing-Teams zu einer praktikablen Kostensenkungsstrategie, wenn Unternehmen mehr denn je nach Einsparungen suchen.

Ist die Auslagerung von Arbeitskräften aus dem Ausland legal?

Es gibt zwar keine Gesetze, die das Outsourcing verbieten, aber einige Bundesgesetze verfolgen einen indirekteren Ansatz zur Begrenzung der Zahl der Arbeitsplätze, die an Ausländer vergeben werden können.

Warum ist IT-Outsourcing gut?

Das Outsourcing von Softwareentwicklung und IT-Dienstleistungen kann dazu beitragen, Wissen und Fähigkeiten zusammen mit der gesamten Lieferkette des Unternehmens zu nutzen. Durch IT-Outsourcing wird das Unternehmen flexibler und agiler und kann sich an veränderte Marktbedingungen und Herausforderungen anpassen, während es gleichzeitig Kosteneinsparungen und Verbesserungen der Servicequalität erzielt. Im Allgemeinen ist IT-Outsourcing gut, auch wenn seine:

• Kostengünstig
• Verbesserte Effizienz
• Bessere Nutzung der Ressourcen
• Konzentration auf Ihr Geschäft
• Vorteile des Outsourcings
• Kontrolle der IT-Kosten
• Reduzieren Sie das Risiko

Kann IT-Outsourcing für die Übertragung von Risiken genutzt werden?

IT-Outsourcing kann auf folgende Weise zur Risikoübertragung genutzt werden: Wenn sich ein Unternehmen auf sein Hauptgeschäft konzentrieren möchte, kann es seine sekundären Tätigkeiten an andere Unternehmen auslagern. Wenn sich ein Unternehmen zum Beispiel auf die Produktion konzentriert, kann es seine Informationstechnologien, digitalen Angelegenheiten und Sicherheitsaspekte an andere Unternehmen auslagern.

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