Was ist kundenspezifische Softwareentwicklung?

Der Einsatz von Software vervollständigt eine Reihe von Unternehmensaufgaben im Bereich der Automatisierung von Abläufen, der Kommunikation, des Managements, der Prozessoptimierung und der Bereitstellung von eigenen Produkten/Dienstleistungen. Vorgefertigte Software ist die einfachste Lösung für ein Publikum mit entsprechenden Bedürfnissen. Gleichzeitig braucht man manchmal spezialisierte Software, die in Übereinstimmung mit den einzigartigen Bedürfnissen eines bestimmten Kunden erstellt wird. Maßgeschneiderte Programme erhöhen die Produktivität des Unternehmens, sind aber in den meisten Fällen mit wesentlich höheren Entwicklungs- und Arbeitskosten verbunden. In diesem Artikel helfen wir Inhabern und Topmanagern bei der Entscheidung, ob Ihr Unternehmen wirklich maßgeschneiderte Software benötigt.

Was ist der Unterschied zwischen kundenspezifischer Software und kommerzieller Standardsoftware (COTS)?

Unter kundenspezifischer Softwareentwicklung versteht man den Prozess der Erstellung und Verfeinerung einer bestehenden Lösung, um bestimmte Ziele zu erreichen. Spezialsoftware ermöglicht es Ihnen, spezifische Benutzeranforderungen zu erfüllen, und ihre Effektivität wird im Vergleich zum fertigen Produkt (COTS) als höher angesehen. Gleichzeitig erfüllt COTS mehr Anforderungen und eignet sich daher für ein breiteres Publikum. Der Vertrieb und Verkauf von fertiger Software ist so organisiert, dass sie in Zukunft beim Kauf in Geschäftsanwendungen integriert werden kann. 

Gleichzeitig gibt es immer wieder Unternehmen und Betriebe, die spezielle Lösungen benötigen, da kommerzielle Software die Aufgaben nicht vollständig lösen kann. Dies sind z. B. CRM-Systeme von der Stange, fertige E-Commerce-Lösungen, Bildungsportale mit modularen Kursen für Studenten usw. Solche Softwareprodukte erfordern Ressourcen für die Implementierung und Anpassung an die Geschäftsprozesse eines bestimmten Unternehmens. 

COTS, die theoretisch jeder Akteur in seiner Nische nutzen kann, zeichnen sich durch folgende Merkmale aus: 

Benutzerfreundlichkeit, die sich dadurch erklärt, dass ein breites Spektrum von Zielgruppen mit ähnlichen Problemen angesprochen wird. Das markanteste Beispiel ist Microsoft Word, ein Programm für die Arbeit mit Textdokumenten. Seine Anwendung ist in jeder Organisation möglich, unabhängig von Umfang und Größe der Tätigkeit; 

• Einfacher Zugang oder Kauf. Solche Software kann leicht von Websites heruntergeladen werden, sie kann über ein Abonnement bei einem Cloud-Dienst bezahlt oder einfach in einem Geschäft gekauft werden; 
• Verfügbarkeit auf allen PC-Plattformen - Windows, Mac, Linux;
• Die Möglichkeit, die Software an die eigenen Bedürfnisse anzupassen. 

Spezialsoftware zeichnet sich in erster Linie durch ihre einzigartigen Merkmale und Funktionen aus. Schließlich ist eine Anwendung oder ein Programm darauf ausgerichtet, die Probleme einer bestimmten Organisation oder Struktur zu lösen. Gleichzeitig haben Konkurrenten keinen Zugang zu Ihrer Software, und nur Sie können das originelle, nützliche Produkt nutzen. 

Worin besteht der Unterschied zwischen kommerzieller Standardsoftware und Individualsoftware? 

1. Implementierung des Programms. Obwohl die Kodierung immer flexibler wird, konzentriert sich ein Entwickler von Individualsoftware neben dem Schreiben von Code auf das Sammeln von Anforderungen, UI/UX-Design, Testen und Aktualisieren. Die Umsetzung all dieser Aufgaben erfordert die Einbeziehung qualifizierter und erfahrener Ressourcen.  Dies führt häufig zu Fehlern, auf die der Kunde stößt, und diese Fehler müssen auf Kosten seiner eigenen Zeit und Effizienz beseitigt werden. Der Käufer der vorgefertigten Software hat bereits die Erfahrung der Fehler anderer in der umfangreichen Testphase genutzt, was die Möglichkeit eigener Fehler ausschließt. 
2. Integration. Da die Analytik nach wie vor das wichtigste Kriterium für die Wettbewerbsfähigkeit ist, ist es ein Fehler, die Notwendigkeit einer vollständigen Integration der Software in andere Unternehmenssysteme zu vergessen. Es ist nicht immer möglich, vorgefertigte Programme ohne Probleme zu integrieren. Aus diesem Grund ist es gerechtfertigt, Mittel für die Entwicklung spezieller Software zu beschaffen, die sich leicht in die Struktur anderer Programme integrieren lässt. 
3. Skalierbarkeit ist der entscheidende Faktor. Bei bestehenden Geschäftsentwicklungsperspektiven entscheiden sich die Kunden für solche Lösungen, die in Zukunft um neue Funktionen und Möglichkeiten erweitert werden können. Dies ist auf der Basis von Individualsoftware möglich. 
4. Aktualisierungen. So werden COTS regelmäßig aktualisiert, aber nicht immer entspricht die Häufigkeit der Aktualisierungen Ihren Bedürfnissen und den Möglichkeiten des Unternehmens. Bei der Arbeit mit spezieller Software kann der Anwender jederzeit Updates vornehmen und die gewünschten Funktionen hinzufügen.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Bestellung von Spezialsoftware dann gerechtfertigt ist, wenn sie erforderlich ist, um spezifische Geschäftsanforderungen hinsichtlich Funktionalität, Skalierbarkeit und Aufrüstbarkeit zu erfüllen. 

Vorteile von Individualsoftware

• Individuelle Lösungen für die Bedürfnisse des Unternehmens. Wenn Sie ein maßgeschneidertes Programm oder eine Anwendung kaufen, können Sie sicher sein, dass das Produkt Ihnen die Durchführung bestimmter Geschäftsvorgänge ermöglicht und dementsprechend die Produktivität erhöht; 
• Sicherheit. Dies ist der grundlegende Vorteil von Spezialsoftware: Der Wert eines Programms, das leicht kaputt gehen kann, tendiert gegen Null; 
• Freie Nutzung und Kontrolle. Sie können die Software nutzen und sie nach Ihren Wünschen und Ihrem Kontrollbedürfnis aktualisieren.

Was sind die Nachteile von Individualsoftwareprodukten?

• Hohe Kosten für die Erstellung von Software. In der Tat? Die vorgefertigte Software ist auf dem Markt billiger, da die Preise durch die Konkurrenz reguliert werden. Zugleich ist der Preis in den meisten Fällen gerechtfertigt;
• Erhöhte Dauer der Projektarbeit. Es braucht viel Zeit, um die geschäftlichen Anforderungen zu analysieren und Fähigkeiten zu definieren, um sie zu erfüllen oder auftauchende Probleme zu beseitigen, etc;
• Das Risiko, auf einen ungeprüften Ausführenden zu treffen.  Eigentlich ist dieses Problem nicht spezifisch und typisch für alle Bereiche menschlicher Tätigkeit. Aber die Wahrscheinlichkeit, mit dem "falschen" Entwickler im IT-Bereich in Kontakt zu kommen, ist besonders hoch für diejenigen, die nicht oft mit Computertechnologie zu tun haben.  

Braucht mein Unternehmen eine maßgeschneiderte Software? 

Natürlich können maßgeschneiderte Anwendungsentwicklungsdienste von IT-Spezialisten innerhalb Ihres Unternehmens erbracht werden. Auch wenn die Versuchung groß ist, sich auf die eigenen Leute zu verlassen, sprechen die Statistiken für Outsourcing-Unternehmen. SDH hilft Ihnen bei der Entwicklung des Konzepts und der Umsetzung der Idee einer maßgeschneiderten Anwendung. Warum sollten Sie uns wählen? 

1. Enorme Erfahrung bei der Durchführung von großen Systemprojekten für Unternehmen verschiedener Nischen.
2. Ergebnisorientierung im Team. 
3. Offenheit für neue Angebote 
4. Ständige Unterstützung des Kunden. 

Wir loben die Initiative des Kunden und orientieren uns bei der Erstellung von Software an dem genehmigten Zeitplan.

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