Entwicklung einer mobilen Anwendung für den Lebensmittellieferservice: Kosten und Eigenheiten

Heute können Gerichte fast aller Küchen mit nur zwei Klicks bestellt und geliefert werden. Zu diesem Zweck werden spezielle Anwendungen für die Essenslieferung entwickelt. Einige davon wurden von den Inhabern von Restaurants entwickelt, in denen das Essen, das von zu Hause aus bestellt werden kann, zubereitet wird. Eine andere Form der Arbeit sind Serviceanwendungen wie Swiggi, Foodpanda, Zomato. Sie verfügen über eine breite Funktionalität, um sowohl Endkunden als auch Restaurants zu bedienen. Die Hauptmerkmale der Anwendungen, die sie bei einem breiten Publikum beliebt gemacht haben, sind die einfache Bedienung und die schnelle Bearbeitung von Anfragen. Wenn Sie also Ihren Nutzern ein ähnliches Produkt anbieten wollen, sollte es die beiden oben genannten Kriterien erfüllen. Einige andere Dinge, die Sie beachten sollten, und die wichtigsten Informationen über die Erstellung einer Anwendung für die Lieferung von Lebensmitteln finden Sie im Folgenden.

Marktgröße und Statistik - Online-Markt für Lebensmittelbestellungen

Statistiken zur Marktentwicklung zeigen, dass das Wachstum der Rentabilität von Anwendungen für die Lieferung im Vergleich zu 2017 fast 100 % betrug. Forschungsergebnissen zufolge wird die Lieferindustrie bis 2020 ein Volumen von 55 Milliarden erreichen. Darüber hinaus wird prognostiziert, dass der Markt für Online-Lebensmittellieferungen mit einem Umsatzwachstum von rund 80 % bis 2024 bald die physischen Restaurantbesuche übertreffen wird. 

Die Forschung zeigt die Vorteile der Einführung von Lieferanwendungen. Kleine und große Unternehmen haben ihre Umsätze mit Hilfe von App-Diensten um fast ein Viertel gesteigert, was ihre Wirksamkeit im Geschäftsleben beweist. 

Arten von mobilen Anwendungen

Wenn Sie planen, eine App für mobile Essenslieferungen zu entwickeln, ist es wichtig, sich für einen Produkttyp zu entscheiden. Es gibt zwei Hauptanwendungsmodelle auf dem Markt: 

• Aggregator-Modell;
  Modell der logistischen Unterstützung. 

Aggregatoren sind in der Tat Plattformen Dritter, auf denen Kunden und Unternehmen zueinander finden können. Die Anwendungsfunktionalität ermöglicht es Ihnen, Bestellungen entgegenzunehmen und an Restaurants weiterzuleiten. Gleichzeitig ist die Anwendung, auf deren Grundlage die Dienstleistungen erbracht werden, nicht für die Qualität der Lieferung und des Services verantwortlich. Die Kontrolle dieser Aufgabe liegt in der Verantwortung der Unternehmen. Aufgrund dieser Besonderheiten sind Aggregatoren eher für große Unternehmen geeignet.

Das Modell der Logistikunterstützung ist jetzt beliebter. Bei diesem Modell wird das Liefersystem von einer dritten Partei - den Mitarbeitern des Lieferdienstes - unterhalten. Die Zusteller nehmen fertige Bestellungen von Unternehmen entgegen und liefern Lebensmittel an die Endverbraucher aus. Anwendungen, die auf dem Modell der logistischen Unterstützung basieren, sind vielversprechend und sowohl für kleine Unternehmen als auch für große Restaurants nützlich. Mit anderen Worten: Die Anwendung für die Lebensmittellieferung kann Unternehmen, die sich einen solchen Service bisher nicht leisten konnten, bei der Auslieferung helfen. Das Aggregatormodell wird allmählich ersetzt, da die Logistikanwendung bequemer zu bedienen ist und eine breite Palette von Funktionen bietet. 

Verständnis für die Arbeit von mobilen Anwendungen für die Lebensmittellieferung

Wie funktioniert eine typische Essenslieferungs-App? Der Funktionsalgorithmus ist einfach und umfasst, vereinfacht ausgedrückt, drei Schritte. Der Kunde bestellt über die Anwendung Gerichte bei einem Restaurant. Das Restaurant nimmt die Bestellung an und leitet sie an einen Lieferdienst oder ein Partnerunternehmen weiter, das die Lieferung übernimmt. Danach wird das Gericht an den Endverbraucher geliefert. Das sind die drei einfachen Schritte, auf denen die Nutzung der Anwendung beruht. 

Fast alle Essenslieferungs-Apps basieren auf demselben Geschäftsmodell. So erfüllen Anwendungen wie Postmasters, DoorDash, Zomato usw. die Funktion der Suche nach Lebensmittelunternehmen und der Essenslieferung. Die konzeptionelle Grundlage des Produkts ist identisch mit dem digitalen Ansatz für das Standardmodell des Essenslieferdienstes. Das heißt, die Anwendung wird als Plattform genutzt, die die Auswahl vieler Restaurants vorstellt und eine ununterbrochene Logistikkette für die Mitarbeiter des Lieferdienstes bietet. Wie wird der Umsatz mit der Essenslieferungs-App generiert? Die Monetarisierung erfolgt auf die folgenden Arten:

• Zahlung für die Lieferung nach Hause. Viele Restaurantbetriebe bringen ihren Gästen das Essen nicht nach Hause, daher kann die Anwendung die Lieferung gegen eine zusätzliche Gebühr anbieten; 
• Spitzenpreise verschaffen dem App-Besitzer höhere Einnahmen an Tagen mit hoher Nachfrage nach Speisen. Die erhöhten Kosten werden durch die Einschränkung der Menüoptionen und die Hinzufügung eines Tarifs bei der Bestellung verursacht;
• durch Erhebung einer Provision. Dieses App-Modell generiert Einnahmen durch eine feste Provision, die automatisch für jede Bestellung berechnet wird. Die Anwendung bringt nicht nur Gewinne aus der Nutzung der Funktionalität, sondern auch aus der Stärkung der Partnerschaft zwischen einem Restaurant und einem Lieferunternehmen;
• Werbung. Die Werbung bietet die Möglichkeit, ein relativ hohes Einkommen zu erzielen. Sie können zum Beispiel ein Werbevideo über mehrere Restaurants in einem der Bereiche abspielen oder Clips auf dem Hauptbildschirm zeigen. Das Restaurant bezahlt Sie in diesem Fall für die Werbung. 

Dies sind die wichtigsten Instrumente zur Monetarisierung der Anwendung. Die Wahl des einen oder anderen Instruments sollte in jedem Einzelfall begründet werden.

Was sind die wichtigsten Merkmale der mobilen Apps für die Essenslieferung?

Zu den Merkmalen des Softwareprodukts gehört die Anzahl der Panels - es gibt 4 davon in der Softwareanwendung: 

• Kundenpanel; 
• Restaurant-Panel; 
• Verwaltungs-Panel;
• Kurier-Panel. 

Kunden-Panel

Üblicherweise werden im Client-Panel eine Reihe von Funktionen unterschieden:

• Registrieren/Anmelden. Benutzer können sich mit E-Mail, Telefonnummer und Passwort in der mobilen App registrieren oder anmelden;
• Standort: der Kunde gibt den Ort der Lieferung im manuellen Modus oder gibt den Zugriff auf die automatische Gründer der Lieferadresse; 
• Die Startseite enthält eine Liste von Restaurants, in der Sie deren Bewertungen und echte Rezensionen sehen können; 
• Suche und Filter sind vorhanden, um die Ergebnisse nach verschiedenen Kriterien zu filtern - Ort, Kategorie der Gerichte, Preis, usw.; 
• Essen bestellen. Dies ist in der Tat die nützlichste Funktion, mit der Sie das Menü ansehen, das gewünschte Produkt auswählen, die Bestellung bestätigen und das Gericht erhalten können. Es besteht die Möglichkeit, die Lieferung zu einem günstigen Zeitpunkt zu planen; 
• Korb. Mit dieser Funktion können Sie sich mit allen Produkten im Warenkorb vertraut machen, ihre Kosten ermitteln, den Promo-Code verwenden, falls vorhanden, und eine Bestellung aufgeben;
• Bezahlen. Der Benutzer sieht den Gesamtbetrag, der nach Anwendung des Promo-Codes zu zahlen ist, wählt die Zahlungsmethode aus und bestätigt die Bestellung; 
• In der Brieftasche wird das virtuelle Guthaben gespeichert, mit dem Sie die Bestellung bezahlen können; 
• Mit der Sendungsverfolgung können Sie den Standort des Gerichts in der Küche sowie die Bewegung des Kuriers verfolgen; 
• Call/Chat, um den Fahrer oder das Unternehmen anzurufen, damit Sie die Details der Bestellung klären können; 
• Bewertung/Feedback hinterlassen ist ein Feedback-Kanal, nachdem die Bestellung abgeschlossen ist; 
• Auftragshistorie - um sich mit früheren Aufträgen und deren Details vertraut zu machen;
• Deals und Gutscheine bieten einen Sonderpreis, wenn sie verwendet werden. 

Restaurant-Panel

Das Restaurant-Panel hat die folgenden Funktionen: 

• Dashboard, auf dem Sie den Status der Bestellung einsehen können (geliefert, abgeschlossen, storniert usw.); 
• Menüverwaltung, die es Ihnen ermöglicht, Produkte zum Menü hinzuzufügen; 
• Restaurantprofil, das Informationen über das Unternehmen enthält, die aktualisiert werden können; 
• Auftragsstornierung für vom Unternehmen stornierte Bestellungen; 
• Chat, der die Möglichkeit zur Kommunikation und zur Aufgabe von Bestellungen bietet 
• Bestellhistorie, die Zugang zu Informationen über frühere Bestellungen bietet. 

Administrator-Panel

Das Admin-Panel umfasst die folgenden Funktionen:

• Dashboard mit Daten zu vergangenen Bestellungen, einschließlich abgeschlossener, ausstehender, stornierter usw.; 
• Analytik, die es Ihnen ermöglicht, Berichte über die Rentabilität des Restaurants in Echtzeit zu erstellen und die Zeiträume zu identifizieren, in denen der höchste Gewinn erzielt wurde; 
• Zahlungsfunktion, die Daten über die von Kunden getätigten Zahlungen verwaltet;
• Transaktionshistorie, die Daten über die Bestellung, die Bestell-ID, die Transaktionen und die Zahlungsmethode für eine bestimmte Bestellung enthält; 
• Menüverwaltung, mit der Sie Produkte hinzufügen oder entfernen können; 
• Die Restaurantprofil-Funktion ermöglicht es, Restaurantprofile mit allen Daten zu erstellen; 
• Die Verwaltung von Lebensmittelbestellungen zeigt den aktuellen Bestellstatus an und ermöglicht den Zugriff auf Bestellinformationen; 
• Stornierung der Bestellung durch den Administrator;
• Chat, der es ermöglicht, Feedback und Nachrichten von Nutzern zu erhalten; 
• Historie der Bestellungen mit Daten zu vergangenen Bestellungen; 
• Push-Benachrichtigungen, die dem Administrator der Einrichtung oder dem Kunden Nachrichten über die Neuigkeiten des Restaurants senden;
• Angebot und Coupons, die Werbeangebote für den Kunden enthalten.

Kurier-Panel

Der Kurier hat Zugang zu den folgenden Optionen:

• Registrierung/Login mit E-Mail-ID, Telefonnummer und Passwort;
• Dashboard, das Zugang zu Daten über abgeschlossene, ausstehende und abgelehnte Aufträge bietet; 
• Status, der es Ihnen ermöglicht, die Bereitschaft des Kuriers zur Annahme des Auftrags anzuzeigen; 
• GPS-Navigation, um sich zum Firmenstandort oder zur Adresse des Kunden zu bewegen; 
• Anruf/Chat, um mit dem Benutzer über Bestellungen zu kommunizieren; 
• Kaufhistorie. 

Zusätzliche Funktionen für die Entwicklung einer bekannten mobilen Essenslieferungs-App

Weitere Merkmale sind: 

• Autorisierung durch Einloggen über soziale Netzwerke; 
• Verhaltensspur, die das Verhalten des Kunden verfolgt, auf deren Grundlage eine Liste von Gerichten bereitgestellt wird; 
• Buchung für andere, die die Möglichkeit bietet, Gerichte für andere Nutzer zu buchen;
  benutzerdefinierte Pakete, die es ermöglichen, Bestellungen durch eine spezielle Anfrage zu individualisieren; 
• Wiederbestellungsfunktion, die es ermöglicht, die gleichen Bestellungen wie in der Vergangenheit zu bearbeiten; 
• Gruppenbestellung ermöglicht die Erstellung einer Liste von Familienmitgliedern; Sie können auch Artikel in einer bestimmten Reihenfolge hinzufügen;
• Textbestellung ist eine Bestellung per Textnachricht für diejenigen, die nicht online sind; 
• Versand von Warnhinweisen; 
• Essensanforderung, die Teller mit Essen für die Gäste erstellt; 
• Franchise-Verwaltung; 
• Echtzeit-Analysen; 
• Rollenspiel-Dashboards, die es Ihnen ermöglichen, die Dynamik des Geschäftswachstums in bestimmten Bereichen zu sehen; 
  verschiedene Zahlungsmöglichkeiten; 
• Tracking und Navigation für den Aufbau einer Route und die Überwachung des Kuriers;
• Treueprogramme; 
• Marketing-Tool mit Gutscheinen und Angeboten, die die Nutzer zur Installation der Anwendung anregen; 
• CRM-Integration für die Nutzung des Systems und die Analyse des Kundenverhaltens; 
• CMS-Integration für die Verwaltung von Inhalten in der Anwendung; 
• Anrufe in der Anwendung;
• Chat; 
• Bill Splitting, das die Aufteilung der Rechnung ermöglicht. 
• Zusätzliche Optionen machen die Anwendung benutzerfreundlich und erhöhen ihren Wert.

Über die Notwendigkeit eines Tech-Stacks für die Entwicklung einer herausragenden App für mobile Essenslieferungen

Der technische Stack für die Entwicklung einer mobilen Lebensmittellieferanwendung hängt von der Komplexität der Lösung und den Aussichten auf Skalierung sowie von der erwarteten Anzahl und Häufigkeit der Transaktionen ab:Mobile Plattformen - Android und iOS - Swift, Objective C, Kotlin, Java, Flutter. Unsere Spezialisten betrachten jeden Fall individuell, um die optimale Lösung für die Anfrage des Kunden zu finden.

• Echtzeit-Analytik - Storm, Flink; 
• Datenbank PostgreSQL, MongoDB, Cassandra;
• Zahlungen durchführen - E-Wallets, Stripe, PayPal, Braintree, Net Banking; 
• Kontrolle von Sprache, SMS und Telefon: Twilio, Nexmo; 
• Pop-up-Benachrichtigungen Push.io, Twilio; 
• Cloud-Dienste Azure, Google, AWS;
• Navigation Google Map. 

Kosten für die Entwicklung einer mobilen App für die Lieferung von Lebensmitteln

Die Kosten für die Entwicklung einer mobilen Anwendung für die Lebensmittellieferung hängen von den folgenden Faktoren ab:

• die Anzahl der Plattformen, für die die Anwendung erstellt wird: nur für Android oder nur für iOS oder eine plattformübergreifende Anwendung;
• der geografische Standort des Entwicklungsteams - die höchsten Stundensätze werden in den USA gezahlt;
• die Integration einer Drittanbieter-API - je größer das Volumen, desto höher die Kosten;
• die Anzahl der Funktionen in der Anwendung.

Angesichts der wachsenden Beliebtheit von Online-Essensbestellungen auf der ganzen Welt sind mobile Lieferanwendungen eine vielversprechende Nische für Investitionen. Das Team von Software Development Hub verfügt über umfangreiche Erfahrung in der Entwicklung von mobilen iOS- und Android-Anwendungen, einschließlich Essenslieferungen. Wenn Sie sich an uns wenden, erhalten Sie einen vollständigen Zyklus der Produktentwicklung: vom Design und der Geschäftsanalyse bis zur Qualitätskontrolle und Projektunterstützung.

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