Entwicklung von Software für die Verwaltung von Zahnarztpraxen

Die Entwicklung zahnmedizinischer Software durch einen vertrauenswürdigen Anbieter ist die beste Lösung, um ein Produkt zu schaffen, das es Ihrem Unternehmen ermöglicht, sein Potenzial auszuschöpfen und Ihnen ein Höchstmaß an zahnmedizinischer Versorgung zu bieten. Um jedoch eine funktionierende, zuverlässige Software zu erstellen, die nicht nur den Anforderungen der Branche, sondern auch Ihren Erwartungen und geschäftlichen Aufgaben entspricht, ist es unerlässlich, selbst die grundlegenden Nuancen der Entwicklung zu verstehen, damit Sie mit dem Projektleiter des Entwicklungsunternehmens kommunizieren und schnell miteinander auskommen können. Worauf sollte ein Kunde achten, bevor er einem Softwareentwicklungsprojekt zustimmt?

Die Arbeit verstehen

In der Anfangsphase sollten Sie zunächst die Ideen und die Umsetzung der Produkte Ihrer Konkurrenten analysieren und deren Software mit dem vergleichen, was Sie entwickeln wollen. Warum ist das notwendig? Höchstwahrscheinlich haben Sie eine Vorstellung davon, wie Sie sich die Funktionalität der Software oder Anwendung für Ihre Klinik vorstellen. Aber ein umfassender Blick von außen auf die Lösungen anderer Marktteilnehmer ermöglicht es Ihnen, die Nützlichkeit und Durchführbarkeit Ihrer Idee zu bewerten, nützliche Entwicklungen abzuleiten und diese unter Berücksichtigung Ihrer Aufgaben und der Besonderheiten Ihres Unternehmens korrekt in Ihr Projekt zu implementieren.

Der zweite wichtige Punkt ist die Auswahl eines Teams für die Softwareentwicklung. Das Team, das das Produkt erstellen wird, muss Erfahrung mit der Entwicklung ähnlicher Software haben. Bestimmte Anforderungen werden an den Projektleiter herangetragen:

• Bewusstsein in diesem Bereich;
• Fähigkeit, mit den für ein bestimmtes Projekt und Thema relevanten Methoden zu arbeiten;
• Einsatz von modernen, funktionalen Entwicklungswerkzeugen;
• Fachwissen über Normung und Anforderungen an Health-Tech-Produkte.

Neben einem kompetenten Projektleiter braucht das Team einen talentierten Softwarearchitekten und einen erfahrenen Business-Analysten. Eine gut koordinierte Arbeit aller Teammitglieder ermöglicht es Ihnen, flexibel an die Planung heranzugehen, den Ansatz für die Softwareentwicklung zu bestimmen usw.

Wichtigste Merkmale

Die Art und Weise, wie Ihre Software funktionieren wird und welche Aufgaben Sie damit lösen können, bestimmt den Wert des Produkts für das Unternehmen, die Möglichkeiten zur Verbesserung der Qualität der Dienstleistungen und die Skalierung des Unternehmens. Zu diesem Zweck muss die Liste der Funktionen in Absprache mit den Geschäftsanalysten sowie mit den Parteien, die diese Funktionen direkt nutzen werden, umrissen werden. Die Dokumentation der Funktionen wird vom Projektleiter in Zusammenarbeit mit dem Architekten durchgeführt. Zu den Softwarefunktionen können gehören:

• Patientenprofil;
• vertrauliche Speicherung, Übertragung und Verarbeitung von Patientendaten;
• Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme mit Kunden;
• Werkzeuge zur Behandlungsplanung;
• Werkzeuge, die zur Bearbeitung und Bestätigung von Empfängen verwendet werden;
• Erstellung von automatischen Benachrichtigungen über Patientenbesuche;
• klinische Karten;
• Plattform für die digitale Bildverwaltung;
• Werkzeuge für das Reputationsmanagement;
• Kontakt-Datenbank;
• ein Repository mit nützlichen Materialien - Schulungshandbücher und Lehrbücher, Schulungsvideos und kostenlose Präsentationen neuer Methoden und Produkte;
• Abrechnungsvorgänge;
• Methoden der Zahlungsabwicklung;
• Methoden der Kundenkommunikation - per Telefon, über Instant Messenger oder E-Mail;
• Wege zur Gewinnung neuer Patienten.

Diese Möglichkeiten sind nicht erschöpfend und können durch andere ergänzt werden. Sie werden jedoch in der Lage sein, die Liste der Funktionen, die Sie benötigen, nach Rücksprache mit Unternehmensanalysten zu bestimmen.

Neben den Funktionen muss auch die Wahl zwischen Server- und Cloud-Software getroffen werden. Beide Optionen haben Vor- und Nachteile. Ein weiterer Punkt sind Webanwendungen und mobile Produkte mit mobilen Betriebssystemen, unter denen die Lösung erstellt wird.
Nicht-funktionale Anforderungen werden in einem separaten Pool zusammengefasst, der in der Verantwortung des Architekten liegt. Dies sind insbesondere Leistung, Skalierbarkeit, Wartbarkeit, Testbarkeit, Sicherheitsregeln usw. Die Wahrung des Datenschutzes und der Sicherheit ist ein Schlüssel für die Dentalbranche, in der die Lösungen den HIPAA-Grundsätzen entsprechen müssen.

Für die Entwicklung erforderlicher Tech-Stack

Die Gestaltung des technischen Stapels beinhaltet die Wahl der folgenden Positionen:

• Muster der Softwarearchitektur. Viele komplexe Funktionen in einem Paket sowie strenge nicht-funktionale Anforderungen machen das Projekt komplexer. Daher ist es wichtig, über die richtige Architektur nachzudenken;
• Web-Entwicklungstechnologien. Dies können JavaScript, HTML, CSS-Tools und aktuelle Programmiersprachen-Frameworks sein;
• Technische Lösungen für die mobile Entwicklung. Native oder plattformübergreifende Anwendungen für Android oder iOS sind eine Frage, die nach der Bewertung der Komplexität und Funktionalität des Projekts, seiner Aussichten und der Möglichkeit von Komplikationen in der Zukunft entschieden wird. Native Entwicklung für die Android-Plattform wird mit Java, Kotlin, iOS - Swift durchgeführt;
• Datenbanken. Die Entwicklung einer Software zur Verwaltung von Zahnarztpraxen erfordert die Wahl einer SQL- oder NoSQL-Datenbank. Dabei sollten Sie die Skalierbarkeit der Anwendung, die Solidität der Daten und die Benutzerfreundlichkeit bewerten;
• Anbieter von Cloud-Diensten. Dabei kann es sich um Cloud-Plattformen wie IaaS, PaaS und MBaaS handeln. Für die Bereitstellung wird eine öffentliche oder private Cloud gewählt.
• APIs von Drittanbietern oder proprietäre APIs. Die beliebtesten Entwicklungsansätze sind GraphQL und REST.

Ausgaben

Verhandeln Sie die Kosten und Bedingungen für die Arbeit. Es sollte klar sein, dass das Budget durch die Lokalisierung der Entwickler, ihre Erfahrung und ihr Fachwissen, die Komplexität Ihres Projekts und die Funktionalität der Anwendung bestimmt wird.

Fall: Zahnmedizinisches ERP-System

Ziel des Projekts (Name des Unternehmens nicht genannt, NDA geschützt) war die Entwicklung eines medizinischen ERP-Systems für Zahnkliniken in den Vereinigten Arabischen Emiraten. Das System sollte alle Prozesse der Organisation abdecken: Registerverwaltung, Patientenprofile, Termine und Terminplanung, Diagnose und Behandlungspläne, digitale Tools für Zahnärzte, zahnärztliche Karten, Abrechnungs- und Rechnungsmanagement sowie Personal- und Filialmanagement. 

Das SDH-Team hat eine Cloud-Plattform entwickelt, die den Betrieb von Zahnkliniken durch die Verwaltung von Patientenregistern, 3D-Zahntabellen, Terminen und Terminplanung, KI-gesteuertem CRM, Abrechnung und Rechnungsstellung sowie einem Cloud-DICOM-Viewer automatisiert.

Dank unserer langjährigen Erfahrung in der Bereitstellung von Produkten für das Gesundheitswesen konnten wir eine All-in-One-Lösung entwickeln, die die Geschäftsprozesse von Zahnkliniken abdeckt:

• die UAE eHealth-Integration bereit;
• Compliance-freundlich mit HIPAA, HL7, CDA, CCD, QRDA und DICOM;
• integrierte ICD-10-Leitfäden (CM und zahnärztliche Verfahren);
• erweiterter Kalender mit Terminen und Zeitplanung;
• Verwaltung von Filialen und Mitarbeitern;
• Verwaltung der Patienten-EHR;
• Verwaltung von Registern und Quizfragen für Patienten;
• 3D-Zahnkarten;
• Zahnärztliche Diagnose und Behandlungspläne;
• DICOM-Dateibetrachter;
• benutzerdefinierte Dokumentvorlagen;
• Zahlungen und Stripe-Integration;
• KI-gesteuertes CRM.

Das Team hat 6 Monate an dem Projekt gearbeitet, bevor das MVP auf den Markt kam, wobei die meiste Zeit auf die Entwicklung eines modernen, benutzerfreundlichen und barrierefreien UX/UI-Designs verwendet wurde. Das zahnmedizinische ERP-System hat im Jahr 2022 über 8 Mio. Euro an Investitionen in die A-Serie eingebracht.

Die Dienstleistungen des Software Development Hub werden von einem engagierten Team aus sieben Spezialisten erbracht - Softwarearchitekt, Geschäftsanalyse, Projektmanagement, Backend- und Frontend-Entwicklung, QA-Engineering und DevOps-Services.

Wie erstellt man eine Software für die Verwaltung von Zahnarztpraxen? Das Team von Software Development Hub begleitet Kunden in allen Phasen der Entwicklung und führt nicht nur die Aufgaben zur Erstellung eines Produkts aus, sondern bietet auch Informationen und beratende Unterstützung, um maximale Ergebnisse zu erzielen, um die Leistung und Skalierbarkeit zu steigern und die Kosten zu senken.

Unser Portfolio umfasst medizinische Informationssysteme, elektronische Verschreibungssysteme, Anwendungen zur Verfolgung von Medikamenten mit einem QR-Scanner, medizinische ERP-Systeme usw.

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