Warum sind mobile Anwendungen für Unternehmen so wichtig?

Eine funktionale Anwendung ist kein Privileg, sondern eine grundlegende Geschäftsoption. Und es geht nicht nur um die größten Unternehmen der Welt wie Starbucks oder Amazon. Mit einer eigenen Software erhalten auch kleine und mittlere Unternehmen ein hervorragendes Sprungbrett für Umsatzwachstum, Entwicklung und Skalierung. Und während es vor einigen Jahren noch ausreichte, eine praktische Website zu haben, die auf Smartphones oder Tablets angezeigt wurde, ist heute eine mobile Anwendung höchst wünschenswert, um die Wettbewerbsposition zu halten. Ihr Softwareprodukt ist ein digitaler Marketingvorteil sowohl für ein Café als auch für ein Kinderspielzimmer. In diesem Artikel erklären wir, warum die Entwicklung einer mobilen Anwendung wichtig ist.

Optimierung von Geschäftsprozessen

Viele Unternehmen gehen dazu über, ihre eigenen mobilen Anwendungen zu entwickeln, insbesondere für technische Mitarbeiter. In der Regel tragen solche Lösungen dazu bei, die Leistung von Außendienstmitarbeitern (z. B. Installateuren, Reparaturarbeitern, Kurieren usw.) im Hinblick auf die Automatisierung und Digitalisierung ihrer Prozesse zu optimieren. Kunden, Aufträge, Finanzen, Routen, Zeitpläne, Lager - jeder Tätigkeitsbereich kann "auf ein Smartphone" gelegt werden. Auf diese Weise können sich kleine und mittlere Unternehmen von veralteten Notebooks und unhandlichen Tabellenkalkulationen befreien, Fehler minimieren, Betriebskosten und Sicherheitsrisiken senken.

Erhöhte Sichtbarkeit für Ihre Kunden

Studien zeigen, dass ein durchschnittlicher erwachsener Nutzer täglich etwa 4 Stunden mit seinem Smartphone verbringt. Wahrscheinlich werden nur einige Anwendungen aktiv und ständig genutzt. Auf der Suche nach der richtigen Software kann er jedoch nicht umhin, andere Anwendungen im Suchprozess zu sehen, unter denen sich auch Ihre befinden könnte. So ist Ihre Marke ständig im Blickfeld, was bedeutet, dass Sie nicht vergessen werden.

Marketinginstrument 

Ein weiterer Grund, warum eine mobile Anwendung für Unternehmen wichtig ist, ist die breite Palette an Möglichkeiten zur Markenbildung. Software verfügt oft über eine breite Funktionalität, einschließlich Suchoptionen, Benutzerkonten, Instant Messenger, News Feeds usw. Wenn ein Nutzer alle Informationen über Sie zur Hand hat, warum sollten Sie das nicht ausnutzen und die Client-Anwendung mit Benachrichtigungen über alle Arten von Aktionen, Angeboten, Boni usw. füllen? Pop-up-Benachrichtigungen wirken manchmal aufdringlich, aber sie tragen dazu bei, den Website-Verkehr zu erhöhen und die Loyalität des Publikums gegenüber der Marke zu stärken. 

Zeigen Sie Ihren Kunden Werte auf

Im Allgemeinen ist der Aufbau eines erfolgreichen Unternehmens gleichbedeutend mit dem Aufbau starker, vertrauensvoller Beziehungen zu den Kunden. Es ist wichtig, die Kunden ständig an sich selbst zu erinnern und Boni auf dem Benutzerkonto des Kunden anzuhäufen, Sie sollten auch Ihre Werte darlegen, die Dingen entsprechen, die für Ihre Zielgruppe wichtig sind. Ein effektiver Ansatz wurde von Starbucks demonstriert, das Nutzern, die sich über eine mobile Anwendung anmelden, Belohnungen anbietet.  Die Kunden können ihren Kaffee hier mit Prämien bezahlen, so dass sie keinen anderen Ort zum Kaffeetrinken aufsuchen müssen.  Außerdem ist es möglich, Einkäufe über die Anwendung zu bezahlen. Die Vorteile der Software liegen auf der Hand!

Ein Werkzeug zur Schaffung einer erkennbaren Marke

Eine Kundenanwendung trägt dazu bei, das Unternehmen besser erkennbar zu machen. Sie sollte auch als ein Kommunikationskanal betrachtet werden, den Sie kontrollieren (im Gegensatz zu externen Kanälen). Der Wiedererkennungswert kann aus zwei Blickwinkeln betrachtet werden: 

• Reine Markenwerbung. Nur Sie (und Ihre Entwickler) entscheiden, wie Sie das Unternehmen positionieren, wie Sie die Anwendung füllen und welche Funktionen Sie den Kunden anbieten wollen. Sie schaffen also eine Marke mit Ihren eigenen Händen, und wie das Publikum sie wahrnimmt, hängt nur von Ihnen ab; 
• Anziehungskraft. Je öfter sich der Nutzer Ihre Anwendung ansieht, desto schneller können Sie Ihre Dienstleistung oder Ihr Produkt verkaufen. Im Marketing nennt man dieses Phänomen "effektive Häufigkeit": Laut Statistik wird sich der Kunde nach etwa 20 Erwähnungen oder Blickkontakten mit dem Logo/Markennamen wirklich an Sie erinnern und sich für Sie interessieren. Informieren Sie Ihr Publikum auf sinnvolle Weise über Sie, indem Sie die Kommunikation verbessern. 

Effektivere Kundenwerbung

Je mehr Kanäle und Möglichkeiten die Kunden haben, mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten, desto besser. Eine funktionierende Anwendung wird eine zusätzliche Plattform für die Kommunikation mit dem Publikum sein, und die Art des Unternehmens, zu dem Sie gehören, spielt hier keine Rolle. Wahrscheinlich wissen Sie, dass ein gewisser Prozentsatz der Menschen, weil sie beschäftigt sind oder sich sozial zurückziehen, Telefonanrufe nach Möglichkeit vermeiden. Geben Sie Ihren Kunden also die Möglichkeit, einen Tisch in Ihrem Restaurant online über eine mobile Anwendung zu reservieren. Auf diese Weise vereinfachen Sie die Arbeit sowohl des Personals als auch derjenigen, für die Ihre Dienstleistungen oder Produkte bestimmt sind. 

Möglichkeit, sich von der Masse der Konkurrenten abzuheben

Viele Menschen haben von den Aussichten der Digitalisierung gehört. Und doch entscheidet sich nicht jeder Kleinunternehmer für eine eigene Anwendung für Fachpersonal oder Kunden und begründet die Ablehnung mit den hohen Entwicklungskosten, dem geringen Umfang der Tätigkeit usw. Mit einer funktionellen mobilen Anwendung werden Sie Ihre Konkurrenten definitiv überholen und Ihren Besuchern/Käufern das Leben leichter machen. 

Erhöhung der Markentreue

Der Mensch lebt in einer riesigen Informationssphäre: Viele Informationen werden über elektronische Geräte, Banner und Papiermedien verbreitet, so dass wir möglicherweise aufhören, die wirklich wichtigen Signale wahrzunehmen. In diesem Zusammenhang ist es an der Zeit, zu einer wirklich aufrichtigen und vertrauensvollen Kommunikation mit den Kunden zurückzukehren. Natürlich ist eine mobile Anwendung kein Allheilmittel gegen niedrige Umsätze und die Dominanz der Konkurrenz, aber Ihr Softwareprodukt wird Ihnen helfen, näher an Ihr Publikum heranzukommen.

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