Das Gaststättengewerbe ist heute weiter entwickelt als je zuvor. Das ist natürlich ein großer Vorteil, aber es bedeutet auch, dass die Konkurrenz so groß ist, dass es sehr schwierig wird, ein erfolgreiches Unternehmen aufzubauen. Aus diesem Grund gibt es Statistiken, nach denen mehr als 30 % der Restaurants in den ersten Jahren ihres Bestehens schließen. Die Gründe dafür können vielfältig sein, angefangen bei der mittelmäßigen Qualität der Dienstleistungen bis hin zu schlechter Werbung.
Die COVID-19-Pandemie hat im Gaststättengewerbe unbestreitbar Wellen geschlagen. Da die meisten Restaurants eine Digitalisierungsstrategie eingeführt haben, müssen Sie wahrscheinlich dasselbe tun, um mit Ihren Konkurrenten Schritt zu halten. Erwarten Sie in den kommenden Jahren sogar noch mehr digitale Innovationen im Gaststättengewerbe, während die derzeitige Digitalisierung zur Norm wird. Laut Technavio wird der Markt für Digitalisierungslösungen im Gaststättengewerbe von 2021 bis 2026 mit einer CAGR von 16,27 % auf 6,56 Milliarden USD ansteigen.
Damit Sie Ihr Geschäft erfolgreich führen und ausbauen können, ist die Entwicklung einer speziellen Anwendung für Ihr Unternehmen die beste Wahl.
Vorteile der Entwicklung von Restaurant-Apps
Bevor Sie sich für die Einführung neuer Technologien in Ihrem Unternehmen entscheiden, sollten Sie so viel wie möglich darüber erfahren, wie sie Ihr Restaurant verbessern können. Im Folgenden finden Sie daher die wichtigsten Vorteile von Restaurantanwendungen.
Gesteigerte Einnahmen
Durch den Einsatz von Computertechnologie in der Gastronomie können Sie Ihren Kunden mehr Möglichkeiten für die Bestellung von Speisen bieten. Die Kunden können nicht nur im Café essen, sondern auch Essen zum Mitnehmen bestellen. Das steigert Ihre Einnahmen, da Sie mehr Gäste bedienen können, als Ihre Räumlichkeiten aufnehmen können.
Verbesserte Qualität der Dienstleistung
Dank der Tatsache, dass spezielle Anwendungen die Automatisierung einiger Prozesse im Restaurant ermöglichen, wie z. B. die Reservierung von Tischen, die Verteilung von Aufgaben zwischen den Mitarbeitern und andere, kann die Qualität der Dienstleistungen spürbar verbessert werden. Der Grund dafür ist, dass jeder Mitarbeiter seine Aufgaben genau kennt und nicht mit Arbeit überlastet ist, die automatisiert werden kann.
Gewinnung treuer Kunden
Apps für Ihr Restaurant können bei der Werbung für Ihr Lokal helfen. Geben Sie in der App mehr Informationen über Ihr Lokal. Erzählen Sie eine kleine Geschichte darüber, wer Sie sind und wie Sie Ihr Geschäft positionieren. Versuchen Sie, die Kunden so oft wie möglich durch verschiedene Benachrichtigungen und Nachrichten an Sie zu erinnern. Dies wird ihnen helfen, Ihren Standort und seine Vorteile stets im Gedächtnis zu behalten.
Komfortables System für den Erhalt von Rückmeldungen
Um keine Zeit und kein Geld für die Sammlung von Feedback von Ihren Restaurantkunden zu verschwenden, ist es effizienter, eine App für diesen Zweck zu erstellen. Auf diese Weise können die Besucher Bewertungen über Ihren Service und Ihre Mitarbeiter abgeben. Solche Informationen werden Ihnen bei der Analyse Ihres Unternehmens und der Suche nach Verbesserungsmöglichkeiten sehr helfen.
Einfaches Zahlungserlebnis
Einige Arten von Restaurant-Apps bieten den Besuchern die Möglichkeit, ihre Bestellung online zu bezahlen. Diese Methode ist sehr bequem, denn man muss nicht auf den Kellner warten und seine Zeit in Anspruch nehmen. Darüber hinaus ist es ein großes Plus für das Restaurant, wenn es viele Zahlungsoptionen anbieten kann, weil es äußerst bequem ist.
Haupttypen von Gaststättenanwendungen
Auf dem Markt gibt es eine Vielzahl von Restaurant-Apps. Im Folgenden werfen wir einen Blick auf die beliebtesten Kategorien, um Ihnen Ideen zu geben, was Sie in Ihrem Unternehmen einsetzen können.
Apps für die einfache Verwaltung von Back-Office-Prozessen
Solche Anwendungen helfen bei der Organisation aller Back-Office-Prozesse, denn sie können die Schichten der Mitarbeiter verfolgen und ihnen automatisch Arbeit zuweisen. Sie können auch den Status jeder geplanten Aufgabe überwachen und dann die Leistung der Mitarbeiter analysieren.
Dieser technologische Ansatz zur Organisation aller Prozesse wird dazu beitragen, die Arbeit zu beschleunigen und Überschneidungen und Missverständnisse zu vermeiden, die durch menschliche Faktoren verursacht werden können.
Menü Anwendung
Papierversionen von Speisekarten sind nicht mehr so beliebt wie ihre digitalen Versionen. Die App mit Ihrer Speisekarte ist aus den folgenden Gründen praktisch:
- die Kunden müssen nicht auf den Kellner warten, der eine Papierversion mit einer Liste aller Gerichte bringt
- diese Art von Speisekarte ist viel einfacher zu bearbeiten (neue Gerichte hinzufügen oder im Gegenteil einige Positionen entfernen)
- die Leute können die Speisekarte zu Hause öffnen und Essen zum Mitnehmen bestellen
- eine solche Lösung wirkt sich positiv auf die Umwelt aus, da für die Herstellung der physischen Speisekarte Papier benötigt wird, für dessen Herstellung Wälder abgeholzt werden
Anwendungen für Tischreservierungen
Die Anzeige der verfügbaren Plätze im Saal sowie die Reservierung von Tischen für eine bestimmte Zeit können nun vollständig automatisiert werden. In der Anwendung können die Gäste den für sie am besten geeigneten Platz auswählen, ohne jemanden anrufen zu müssen. Gleichzeitig wird es sehr bequem für die Besitzer des Restaurants, weil ihre Mitarbeiter in der Lage sein werden:
- Benachrichtigungen über Tischreservierungen erhalten
- alles im Voraus für die Ankunft der Gäste vorzubereiten
- Missverständnisse mit Kunden über Reservierungen zu vermeiden
Lebensmittel-Lieferdienste
Nach den Quarantänebeschränkungen wurden Lebensmittellieferungen sehr beliebt. Die Menschen haben erkannt, dass es sehr bequem ist, sich frische und schmackhafte Lebensmittel nach Hause liefern zu lassen. Besonders gut ist es, wenn es möglich ist, die Bestellung online aufzugeben und zu bezahlen sowie die Adresse und den Zeitpunkt der Lieferung anzugeben.
Außerdem können die Mitarbeiter in der Anwendung die Anzahl der Bestellungen, ihre Zeiten und ihren Status einsehen. Auf diese Weise können die Aufgaben richtig verteilt werden, z. B. ist es möglich, Bestellungen an mehrere Adressen gleichzeitig auszuliefern, wodurch der Prozess optimiert und die Kosten gesenkt werden.
App für Werbung und Rabatte
Mit Ihrer App erhalten die Kunden regelmäßig Benachrichtigungen über Rabatte, Sonderangebote usw., was sie dazu ermutigen kann, Ihr Restaurant wieder zu besuchen. Eine gute Option wäre auch, den Kunden die Möglichkeit zu geben, eine Rabattkarte in der App zu erstellen.
Roadmap für die Entwicklung von Restaurant-Apps
Heutzutage werden Dienstleistungen zur Entwicklung von Unternehmenssoftware immer beliebter. Der Grund dafür ist der Wunsch von Geschäftsinhabern, eine maßgeschneiderte technologische Lösung zu schaffen, die ihnen in jeder Hinsicht gerecht wird. Im Folgenden finden Sie einen kleinen Plan, der bei der erfolgreichen Umsetzung Ihres Projekts helfen kann.
Stellen Sie sich die Frage: Was ist zu verbessern?
Analysieren Sie den Zustand Ihres Unternehmens und finden Sie dann heraus, was Sie verbessern müssen, um erfolgreicher zu werden. Die Gäste beschweren sich zum Beispiel oft darüber, dass die Kellner die Bestellungen verwechseln. Also müssen Sie eine Lösung für dieses Problem entwickeln.
Überlegen Sie, was Sie tun können
Sobald Sie die Problembereiche Ihres Unternehmens identifiziert haben, wird es einfacher sein, eine Lösung zu finden. Anhand des oben genannten Beispiels können Sie sich folgende Lösung vorstellen: Sie müssen eine Anwendung entwickeln, mit der der Kellner arbeiten kann, während er die Bestellungen der Kunden entgegennimmt. Die wichtigsten Funktionen sollten sein: eine Bestellung online aufzugeben, die Bestellung mit der Tischnummer zu verknüpfen und die Zeit der Bestellung festzulegen, damit die Gäste nicht lange warten müssen.
Beginn der Arbeit am Projekt
Gemeinsam mit dem Entwicklerteam können Sie die zu verwendenden Technologien sowie das UX/UI-Design Ihrer Anwendung auswählen. Versuchen Sie, eine angenehme und intuitive Schnittstelle zu schaffen.
Um Ihre Idee zu testen, sollten Sie außerdem mit der Erstellung eines MVP beginnen. Es wird Ihnen eine Vorstellung von der weiteren Projektentwicklung geben.
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Denken Sie an die Skalierbarkeit
Nach all den vorangegangenen Schritten können Sie mit der Entwicklung des vollwertigen Produkts beginnen, es testen und in das Unternehmen einführen. Achten Sie dabei darauf, dass die Anwendung für Spitzenlasten gerüstet ist und leicht skaliert werden kann.
Beginn der Zusammenarbeit mit Software Development Hub
Software Development Hub ist spezialisiert auf Softwareentwicklungsdienste für Start-ups und mittelständische Unternehmen. Unser Team von über 100 Fachleuten ist bereit, alle Ihre Anforderungen zu erfüllen. Wir bieten Ihnen ein umfassendes Angebot an Dienstleistungen für die Entwicklung von Restaurant-Apps, einschließlich Marktanalyse, MVP-Erstellung, Tests und technischer Unterstützung. Unsere Experten stecken voller interessanter Ideen und sind bereit, Anwendungen für Ihr Unternehmen von A bis Z zu entwickeln. Starten Sie jetzt und kontaktieren Sie uns, um eine Expertenmeinung zu Ihrem Projekt sowie einen Entwicklungsplan zu erhalten.
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