Wie man das Offshore-Entwicklungsteam verwaltet

Die Covid-19-Pandemie hat in fast allen Bereichen des Lebens enorme Schäden verursacht. Insbesondere die Notwendigkeit, Geschäfte online abzuwickeln, wurde zu einer echten Bewährungsprobe für Unternehmen und zeigte, wie wichtig die Fähigkeit ist, die Arbeit von Mitarbeitern aus der Ferne zu koordinieren. Diese Ereignisse führten zu einem Trend zum Offshoring, insbesondere im IT-Bereich. Heute beläuft sich der weltweite IT-Outsourcing-Markt auf über 355 Milliarden Dollar. Es wird erwartet, dass diese Zahl bis 2025 auf 397 Milliarden Dollar ansteigen wird. Das Management von Offshore-IT-Teams muss viele komplexe Aufgaben und Fallstricke lösen, um die gewünschte Leistung, den Erfolg und die Skalierbarkeit zu erreichen. Im Folgenden werden wir die Möglichkeiten eines effektiven Managements für ein Offshore-Entwicklungsunternehmen betrachten.

Tipps zum Management von Offshore-Entwicklungsunternehmen

Das richtige Management von Offshore-Entwicklungsteams besteht in erster Linie in einer effektiven Planung und der Konzentration auf brennende Fragen. Worauf sollten Sie achten? 

Modelle der Zusammenarbeit

Wenn Sie einen Vertrag mit einem Offshoring-Unternehmen abschließen, entscheiden Sie sich für ein Kooperationsmodell, um die Aufgaben und Verantwortlichkeiten innerhalb des Projekts klar zu verteilen. Die gängigsten Modelle sind Outsourcing und Outstaffing. 

Der Unterschied liegt auf der Seite des Managements; beim Outsourcing trägt der Auftragnehmer mehr Verantwortung für das Endprodukt. Outstaffing und dedizierte Teams eignen sich für Fälle, in denen der Projektleiter und der Business-Analyst auf der Seite des Kunden stehen.

Überwachung der Entwicklungszeit

Die Kosten für Dienstleistungen werden bald Ihre Erwartungen übersteigen, wenn die Dauer der Fertigstellung der Aufgaben durch die Entwickler nicht kontrolliert wird. Daher ist es besser, solche Fragen vor Ort und in Form eines unterzeichneten Vertrags zu klären. Solche Verträge enthalten oft einen Teil Time & Materials Pay, bei dem ein Stundensatz zur Berechnung des Lohns verwendet wird. Der Auftragnehmer muss die ungefähre Stundenzahl angeben, die für die Erfüllung der Aufgaben erforderlich ist, und das Ergebnis begründen. 

Fragen Sie Ihre Entwickler, ob sie über eine Plattform zur Verfolgung des Projektfortschritts verfügen, z. B. Hubstaff, Jira, Trello usw. Auf diese Weise können Sie überprüfen, ob zusätzliche Korrekturarbeiten notwendig und effektiv sind und ob die Bezahlung von Überstunden gerechtfertigt ist.

Die Instrumente der Entwickler

Eine einfache Kommunikation und eine effiziente Aufgabenverteilung hängen davon ab, dass Sie die verwendeten Werkzeuge kennen. Finden Sie heraus, ob die Werkzeuge auf Ihren Servern installiert sind. Oder wird die Möglichkeit gewählt, ohne Bindung an die Serversysteme des Kunden zu arbeiten? All diese Faktoren entscheiden über die Effektivität der Offshore-Softwareentwicklung. 

Methodik der Entwicklung

Die agile Entwicklungsmethodik gilt als goldener Standard der Programmierung. Teams mit umfassender Erfahrung sollten damit vertraut sein, aber es wäre nützlich, von den Mitarbeitern zu erfahren, welche Erfahrungen sie mit der Umsetzung der Methode gemacht haben. Die Anwendung "flexibler" Standards wird die Effizienz der Arbeit verbessern, was bedeutet, dass es einfacher sein wird, die Untergebenen zu führen.

Dokumentation der internen Prozesse

Eine einfache und effektive Kommunikation mit dem Programmierteam hängt davon ab, wie sehr es in die Politik Ihrer Prozesse eingeweiht ist. Vielleicht gibt es eine Entwicklungskette, die sie einhalten müssen, oder interne Sicherheitsprotokolle im Unternehmen. Am besten geben Sie dem Team eine schriftliche Erläuterung Ihrer Prozesse. 

Beispielliste für die Projektdokumentation: 

• Projekt-Charta
• Projektplan
• RACI
• Risiken
• Projekt-Vision
• Funktionale Karte
• WBS
• Glossar
• Funktionale Anforderungen
• Nicht-funktionale Anforderungen
• Qualitätsmanagementplan
• Verfahren für Änderungsanträge
• Kommunikationsplan 
• Strategie für Berichte
• Architektur
• Projektdokumentation
• ReadMe, Liste der Lizenzen
• SDLC
• Design-Dateien
• Test-Strategie
• BCP & DRP.

Zeitplan mit Zeitverschiebung

Bei Offshore-Mitarbeitern ist es wichtig, den Arbeitsplan richtig zu planen. Vielleicht wird es Schichtarbeit oder Aufgaben zu einer bestimmten Zeit sein. Die Hauptsache ist, eine Grundlage für produktive Problemlösungen zu schaffen und einen Arbeitsrhythmus einzuhalten. 

Ein Offshore-Executor kann eine erfolgreiche Alternative zu einem internen Team werden, wenn er kompetent geführt wird, d. h. wenn er die Mitarbeiter über die Besonderheiten der Arbeit des Unternehmens informiert und den richtigen Arbeitsplan wählt.

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